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    Instrumente zur systematischen Erfassung von Verbesserungspotenzialen – Nutzen und Vorgehen einer Selbstbewertung mit Fallbeispiel

    Christine Kuch

    Chapter from the book: Bellabarba J. & Kuch C. 2009. Qualitätsmanagement jenseits von Checklisten: Wie Qualitätsmanagement in der Praxis wirklich Nutzen bringt.


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